¿Te banearon el número de WhatsApp otra vez? Por qué sigue pasando y cómo evitar perder tu número para siempre El bloqueo de WhatsApp Business es una pesadilla que se repite. Abres la aplicación un lunes por la mañana para responder a tus clientes. De repente, aparece el mensaje que ya conoces: «Tu…
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WhatsApp Business bloqueado: cómo recuperar tu cuenta paso a paso ¿WhatsApp Business bloqueado? Si tu cuenta quedó suspendida, cada hora que pasa puedes perder ventas y clientes. Por eso, necesitas actuar rápido, pero también de forma correcta. En esta guía aprenderás qué hacer según el tipo de bloqueo, cómo solicitar revisión y qué cambiar para…
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Somos Meta Business Partner en WhatsApp Desde hoy aparecemos en el directorio oficial de Meta Business Partners con insignia en la especialidad de WhatsApp. Este hito nace en Medellín (2013), toma fuerza en 2020 con nuestro proyecto sobre WhatsApp Business API y la creación de ConectaT, y se consolida con la aceptación al programa (13/03/2024).…
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Cobro por mensaje WhatsApp: el nuevo modelo de Meta que su empresa debe conocer WhatsApp Business API cambia su sistema de precios: pague solo por mensaje, aproveche ventanas gratuitas y reduzca costos en Colombia Introducción El nuevo cobro por mensaje WhatsApp que entró en vigencia el 1.º de julio de 2025 marcó un antes y…
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Cómo revolucionan el servicio al cliente de las pymes colombianas los chatbots con IA 1. El contexto “chat-first” en Colombia Cada minuto que tu empresa tarda en contestar en estos canales impacta ventas y reputación. Aquí es donde entran los chatbots impulsados por IA. 2. Beneficios clave de un chatbot multicanal Ventaja Impacto directo Disponibilidad…
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CoEx de WhatsApp: la nueva forma de escalar tu WhatsApp Business App al API sin perder chats ni número CoEx (CoExistence / CoExistencia) es la función que permite usar WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform (API) al mismo tiempo con el mismo número de teléfono. Así, las pequeñas y medianas empresas pueden adoptar herramientas…
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Aspectos básicos de WhatsApp Flows: introducción WhatsApp Flows es una función de la Plataforma de WhatsApp Business que permite crear e implementar rápidamente flujos de trabajo nativos centrados en tareas en WhatsApp a fin de enriquecer las interacciones de los usuarios. Es un proceso que permite mejorar la finalización de las tareas, reducir el número de…
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WhatsApp no es solo para chatear: es el canal más potente (y subutilizado) en el embudo de ventas En Latinoamérica, WhatsApp se ha convertido en mucho más que una app de mensajería. Hoy, es el canal preferido por los consumidores como embudo de ventas para interactuar con las marcas en todas las etapas de su…
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Optimiza la experiencia de tus clientes En la era digital, los consumidores valoran la conveniencia y la inmediatez. WhatsApp, una plataforma de mensajería que usan más de 2 mil millones de personas, se ha convertido en una herramienta poderosa no solo para la comunicación, sino también para las ventas. Nuestra solución de ventas integradas en…
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En el acelerado mundo digital actual, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de interactuar con sus clientes. Una de las herramientas más efectivas que ha surgido en los últimos años es la API de WhatsApp Business. Esta poderosa plataforma permite a las empresas comunicarse con los clientes de manera directa, personalizada y eficiente. En MacSoft,…
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