WhatsApp no es solo para chatear, es un Embudo de Ventas

WhatsApp no es solo para chatear: es el canal más potente (y subutilizado) en el embudo de ventas

En Latinoamérica, WhatsApp se ha convertido en mucho más que una app de mensajería. Hoy, es el canal preferido por los consumidores como embudo de ventas para interactuar con las marcas en todas las etapas de su compra: desde que preguntan, hasta que compran y hacen seguimiento.

Un estudio reciente de Meta confirma esta tendencia:

Embudo Completo

82% lo usa para postventa

66% en la etapa de preventa

46% para realizar la compra directamente

Y un 33% lo utiliza en todas las etapas del embudo (preventa, venta y postventa)

En países como Colombia (42%), Perú (38%) y Argentina (33%) se registra el mayor uso completo del canal.

 Fuente: Estudio “Comportamiento del consumidor de WhatsApp” de Nodus.

 Estudio online encargado por Meta con 1.000 consumidores mayores de 18 años por país.

 Fechas: Enero 2024 (México y Brasil), Julio 2024 (Argentina, Colombia, Perú, Chile)

¿Qué están haciendo las empresas frente a esta realidad?

Muchas siguen usando WhatsApp Business como una app de contacto básico. Pero otras han decidido profesionalizar su uso con herramientas como PedidosWaba.

Con PedidosWaba puedes:

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