🚫 ChatGPT en WhatsApp: ¿Por qué ya no funciona y qué pasará con sus chats?
Si hoy intentó usar ChatGPT en WhatsApp y no recibió respuesta, no es un error de su celular. Desde el 15 de enero de 2026, Meta aplicó una restricción global que bloquea a los asistentes de IA de terceros.
Esta medida afecta a los números oficiales que muchas empresas de tecnología habilitaron para ofrecer sus modelos de lenguaje directamente en nuestros chats. Meta ha decidido que WhatsApp no sea una interfaz gratuita para la competencia.
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🔥 Los números bloqueados: ¿A quiénes afecta la medida?
La razón principal del bloqueo masivo es el auge de números de teléfono que permitían chatear con IA como si fuera un contacto más. Meta ha identificado y comenzado a suspender el acceso de los siguientes servicios:
- ChatGPT (OpenAI): El número (+1 800 242 8478) ha dejado de procesar solicitudes.
- Microsoft Copilot: El contacto (+1 877 224 1042) ya no responde consultas de usuarios.
- Perplexity AI: El buscador inteligente (+1 833 436 3285) ha sido restringido.
Para Meta, estos números violan las nuevas Condiciones de la Solución de WhatsApp Business al usar la plataforma como un «puente» para modelos de lenguaje externos (LLMs) sin pasar por su propio ecosistema.
✅ ¿Qué asistentes SI seguirán funcionando?
No todas las IAs desaparecerán. La clave está en el propósito del bot. Meta permitirá que sigan operando aquellas inteligencias artificiales que funcionen como apoyo a un negocio real.
Ejemplos de bots permitidos:
- Atención al cliente: Chatbots de bancos o aerolíneas que usan IA para resolver dudas de sus propios servicios.
- Agendamiento: Bots de clínicas o salones de belleza que procesan citas automáticamente.
- E-commerce: Asistentes que ayudan a buscar productos dentro de un catálogo específico.
En resumen: si el bot existe para ayudarle con un servicio de una empresa, se queda. Si el bot existe solo para «charlar» y responder preguntas generales, se va.
📚 Fuentes y análisis
Para más información sobre cómo esta política impacta a las empresas en Colombia, consulte estas fuentes:
- Revista Semana: WhatsApp elimina a ChatGPT y Copilot desde el 15 de enero.
- Meta Business: Términos oficiales de la API de WhatsApp 2026.
¿Usted cree que esta medida es justa? Cuéntenos en los comentarios si ya le bloquearon su asistente favorito.
